Free Shipping Terms
At Silmaa, we strive to provide our customers with a seamless and enjoyable shopping experience. We understand the importance of affordable and convenient shipping options, which is why we offer free shipping for qualifying orders. Please take a moment to familiarize yourself with the terms and conditions of our free shipping policy.
Eligibility for Free Shipping
To be eligible for free shipping, your order must meet the following criteria:
- Your order total must be equal to or exceed IDR 300.000,-
- Your shipping address must be within Indonesia.
- Free shipping covers up to IDR 14.000,-. For orders exceeding this amount, the additional shipping cost will be deducted from IDR 14.000,-
If your order does not meet these requirements, standard shipping rates will apply.
How to Avail Free Shipping
If your order qualifies for free shipping, the shipping cost will automatically be deducted during the checkout process. You will not be charged any additional fees for shipping.
Shipping Methods
We partner with reputable shipping carriers to ensure the safe and timely delivery of your purchases. The specific shipping method used for your order will depend on the size, weight, and destination of the package. Rest assured, we will select the most efficient and reliable shipping option available.
Estimated Delivery Time
The estimated delivery time for your order will vary depending on your location within Indonesia. Once your order has been processed and shipped, you can expect to receive it within the following timeframe:
- Within Java Island: 2-3 business days
- Outside Java Island: 3-5 business days
Please note that these are estimated delivery times and may be subject to unforeseen delays beyond our control. We appreciate your patience and understanding in such cases.
Tracking Your Shipment
Once your order has been shipped, we will provide you with a tracking number. You can use this tracking number to monitor the progress of your shipment and stay updated on its estimated arrival date. Simply visit our website courier partner and enter the tracking number in the designated tracking tool.
Contact Us
If you have any questions or concerns regarding our free shipping policy, please do not hesitate to contact our Customer Service team. We are here to assist you and provide any necessary clarification.
Trade name: Silmaa
Phone number: +6285174482040
Email: silmaatenun@gmail.com
Physical address: Jl. Cikutra No.181, Kota Bandung, Jawa Barat 40124, Indonesia
Thank you for choosing Silmaa for your stylish and timeless cardigan needs. We appreciate your trust in our brand and look forward to serving you with exceptional products and services.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Di Silmaa, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan menyenangkan kepada pelanggan kami. Kami memahami pentingnya opsi pengiriman yang terjangkau dan nyaman, itulah mengapa kami menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan yang memenuhi syarat. Silakan luangkan waktu sejenak untuk memahami syarat dan ketentuan kebijakan pengiriman gratis kami.
Kelayakan Pengiriman Gratis
Untuk memenuhi syarat pengiriman gratis, pesanan Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Total pesanan Anda harus sama dengan atau melebihi IDR 300.000,-
- Alamat pengiriman Anda harus berada di dalam Indonesia.
- Pengiriman gratis mencakup hingga IDR 14.000,-. Untuk pesanan yang melebihi jumlah ini, biaya pengiriman akan dikurangi IDR 14.000,-
Jika pesanan Anda tidak memenuhi persyaratan ini, tarif pengiriman standar akan berlaku.
Cara Mendapatkan Pengiriman Gratis
Jika pesanan Anda memenuhi syarat pengiriman gratis, biaya pengiriman akan secara otomatis dikurangi selama proses checkout. Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk pengiriman.
Metode Pengiriman
Kami bermitra dengan perusahaan pengiriman terkemuka untuk memastikan pengiriman pesanan Anda yang aman dan tepat waktu. Metode pengiriman spesifik yang digunakan untuk pesanan Anda akan tergantung pada ukuran, berat, dan tujuan paket.
Perkiraan Waktu Pengiriman
Perkiraan waktu pengiriman untuk pesanan Anda akan bervariasi tergantung pada lokasi Anda di Indonesia. Setelah pesanan Anda diproses dan dikirim, Anda dapat mengharapkan untuk menerimanya dalam jangka waktu berikut, untuk pengiriman reguler:
- Dalam Pulau Jawa: 2-3 hari kerja
- Luar Pulau Jawa: 3-5 hari kerja
Harap perhatikan bahwa ini adalah perkiraan waktu pengiriman dan mungkin mengalami penundaan yang tidak terduga di luar kendali kami. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman Anda dalam kasus-kasus seperti itu.
Lacak Pengiriman Anda
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan memberikan Anda nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan ini untuk memantau kemajuan pengiriman Anda dan tetap diperbarui tentang tanggal kedatangan yang diperkirakan. Cukup kunjungi mitra kurir website kami dan masukkan nomor pelacakan di alat pelacakan yang ditentukan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan pengiriman gratis kami, jangan ragu untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami. Kami siap membantu Anda dan memberikan klarifikasi yang diperlukan.
Nama Dagang: Silmaa
Nomor Telepon: +6285174482040
Email: silmaatenun@gmail.com
Alamat: Jl. Cikutra No.181, Kota Bandung, Jawa Barat 40124, Indonesia
Terima kasih telah memilih Silmaa untuk kebutuhan cardigan bergaya dan abadi Anda. Kami menghargai kepercayaan Anda terhadap merek kami dan menantikan untuk melayani Anda dengan produk dan layanan yang luar biasa.